Politique de confidentialité des données de Atelier no8

Date d'entrée en vigueur : 01.01.2023

Chez Atelier No8, nous accordons une grande importance à la confidentialité de nos clients. Cette politique de confidentialité des données explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations de contact de nos clients. En fournissant vos données de contact, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

Informations que nous collectons : Nous pouvons collecter les données de contact suivantes auprès de nos clients :

  • Nom complet
  • Numéro de téléphone
  • Adresse e-mail
  • Adresse postale

 But de la collecte : Nous collectons les données de contact des clients dans le but suivant :

  • Traiter et exécuter les commandes des clients
  • Informer les clients de l'état et des mises à jour de leur commande
  • Répondre aux demandes, commentaires ou demandes de support des clients
  • Envoyer des offres promotionnelles, des newsletters ou des communications marketing (avec une option de désinscription)
  • Améliorer nos produits, services et expérience client
  • Respecter les obligations légales

  1. Sécurité des données : Nous prenons des mesures raisonnables pour assurer la sécurité et la confidentialité des données de contact des clients. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger contre tout accès non autorisé, toute altération, divulgation ou destruction des informations des clients. Toutefois, veuillez noter qu'aucune méthode de transmission ou de stockage de données ne peut garantir une sécurité à 100 %.

  2. Conservation des données : Nous conservons les données de contact des clients aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique ou selon les exigences légales. Lorsque les données de contact ne sont plus nécessaires, nous les supprimons de manière sécurisée ou les anonymisons.

  3. Divulgation à des tiers : Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons autrement les données de contact des clients à des tiers externes, sauf pour les tiers de confiance qui nous aident à mener nos opérations commerciales, tels que les processeurs de paiement, les partenaires d'expédition ou les prestataires de services. Nous veillons à ce que ces tiers soient soumis à des obligations appropriées en matière de protection des données.

  4. Base légale : Nous nous appuyons sur une ou plusieurs des bases légales suivantes pour le traitement des données de contact des clients :

  • Exécution d'un contrat : Pour remplir les commandes et fournir les services demandés.
  • Intérêts légitimes : Pour communiquer avec les clients et améliorer nos produits/services.
  • Consentement : Pour les communications marketing directes, le cas échéant.

Droits des clients : Les clients ont les droits suivants concernant leurs données de contact :

  • Accès : Demander l'accès à leurs données de contact personnelles que nous détenons.
  • Rectification : Demander la correction des données de contact inexactes ou incomplètes.
  • Suppression : Demander la suppression de leurs données de contact dans certaines circonstances.
  • Opposition : S'opposer au traitement de leurs données de contact à des fins spécifiques.
  • Retrait du consentement : Retirer tout consentement donné précédemment pour le traitement.

  1. Confidentialité des enfants : Notre magasin est destiné aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment les données de contact des personnes mineures de moins de 16 ans. Si nous prenons connaissance que nous avons involontairement collecté des informations personnelles d'un mineur, nous prendrons des mesures pour supprimer rapidement ces informations.

  2. Mises à jour de la politique de confidentialité : Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité des données de temps à autre. Toutes les mises à jour seront publiées sur notre site web avec une date d'entrée en vigueur révisée. Nous encourageons les clients à consulter cette politique périodiquement pour prendre connaissance des éventuels changements.

  3. Contactez-nous : Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes relatives à vos données de contact ou à cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies ci-dessous.

En fournissant vos données de contact, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité des données et acceptez ses termes et conditions.